La presente es para dar respuesta al reclamo #947122, ingresado en plataforma. En la página web tenemos promociones y descuentos que están en rotación constante, pues se está en liquidación de últimas unidades por el evento Summer Sale. Las publicaciones se hacen con un stock inicial de 50 unidades, el cual cuando se agota genera un mensaje de error "The requested qty is not available" lo que no permite que se concreten compras. De igual forma se envía a informática la publicaciones que el cliente reclama para revisión por el área y así verificar si tenía algún problema con la oferta, dicho departamento actualiza e indica que productos se encuentran sin stock.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
1 Febrero, 2023 - 12:49
Autor:
🙁 Nunca Me Dieron Respuesta
13 Febrero, 2023 - 10:18
Lippi nunca se comunicó conmigo. No me dieron respuesta a este comunicado ni tampoco al correo personal que mande a su empresa (solo respondieron que los encargados del área se comunicarán con usted) nunca lo hicieron.
Mi única intensión era poder comprar la oferta publicada pero no hubo jamás un interés en poder ayudarme en eso.
Me queda claro que la página no se actualiza y, aún más claro que yo les avisé de error ya que al día siguiente de haber enviado mi correo los botines (al menos 3 modelos diferentes) ya no existían en su página. Yo solo espero no verlos a la venta en junio al triple del valor que quise comprarlos.
Mi única intensión era poder comprar la oferta publicada pero no hubo jamás un interés en poder ayudarme en eso.
Me queda claro que la página no se actualiza y, aún más claro que yo les avisé de error ya que al día siguiente de haber enviado mi correo los botines (al menos 3 modelos diferentes) ya no existían en su página. Yo solo espero no verlos a la venta en junio al triple del valor que quise comprarlos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 01, Febrero 2023
- Número: 947122
Hace dos Dias que he querido comprar unos botines, llevo mucho esperando una oferta y cuando la hay, no me deja comprar. Sale las tallas disponibles y dice qué hay 50 unidades pero al comprar no lo permite. Y el precio es el mejor del año, por tanto, creo que es una falta de respeto al cliente poner el valor, stock y no permitir la compra final. Y esto fue con al menos 3 modelos.Ayer martes mandé un correo a lippi y hoy ya no están los botines que ayer vi. Los sacaron de la página. Y hoy revise otro de mi gusto y pasa lo mismo. No se puede comprar. Lo pero es que no me respondieron mi correo, lo usan para bajar productos que no tienen y no son capaces de contestar mi mensaje.
Objetivo:
Obtener una solucion
Yo espero que al menos puedan venderme uno de los modelos requeridos al precio publicado. Yo esperaba comprarme al menos dos de ellos pero me conformo con uno. El botín de caña más larga es el que he estado siguiendo por mucho tiempo.
Autor: P.R.
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Evita Lippi
Prefiere Tricot
