No cumplen con devolucion de dinero

En el mes de Junio hice una compra Online en la pagina www.lippioutdoor.com Los productos entregados no me dejaron satisfecho y el sistema de cambio es muy engorroso, complejo y demoroso, por lo que hice uso de mi derecho a devolución de los productos. Para ello, ocupe el protocolo dispuesto en la pagina web y vinieron a buscar los productos en un par de días. Con fecha 23 de Junio, recibo un correo electrónico donde se me indica que la devolución fue aprobada y que en "unos días" se comunicarían conmigo. Luego de 15 días hábiles, decidí llamar al call center para preguntar por mi devolución y la operadora me indico que no dependía de ellos y que me escribirían para dame una fecha de devolución. Hoy 25 de Julio, a 30 días de la aprobación de mi devolución, no he tenido noticias de ello. Me parece que UN MES de espera para la devolución de un dinero que ya fue aprobado es un exceso y un abuso. Ademas, la empresa no entrega respuestas ni ninguna información al cliente. Completamente abusivo.