Autor:
Hasta Ahora No Recibí Devolución Del Dinero.
7 Agosto, 2023 - 11:48
"Extendieron" plazo para devolver mi dinero hasta 15 días habiles mas. La compañía publica "normas legales" en su sitio web y la misma compañia no las cumple.
Lippi
8 Agosto, 2023 - 12:02
Sra. Iuliia Korotun
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número: 982654, ingresado en plataforma. En relación al pedido 800020124 se verifica que fue recepcionado en bodega y está pendiente en cuanto a la revisión de calidad del producto, la cual una vez esté resuelta a favor de cliente, se procederá a la devolución del dinero por medio de mercado pago en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número: 982654, ingresado en plataforma. En relación al pedido 800020124 se verifica que fue recepcionado en bodega y está pendiente en cuanto a la revisión de calidad del producto, la cual una vez esté resuelta a favor de cliente, se procederá a la devolución del dinero por medio de mercado pago en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
8 Agosto, 2023 - 12:03
Sra. Iuliia Korotun
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número: 982654, ingresado en plataforma. En relación al pedido 800020124 se verifica que fue recepcionado en bodega y está pendiente en cuanto a la revisión de calidad del producto, la cual una vez esté resuelta a favor de cliente, se procederá a la devolución del dinero por medio de mercado pago en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número: 982654, ingresado en plataforma. En relación al pedido 800020124 se verifica que fue recepcionado en bodega y está pendiente en cuanto a la revisión de calidad del producto, la cual una vez esté resuelta a favor de cliente, se procederá a la devolución del dinero por medio de mercado pago en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coihaique, Chile
- 26, Julio 2023
- Número: 982654
El 16.06 hice la devolución del producto según las instrucciones indicadas. El 29.06 mi pedido fue recibido en la bodega. Según las condiciones mencionadas en https://www.lippioutdoor.com/pages/centro-de-ayuda el plazo establecido para el proceso de devolución es de 5 a 15 días hábiles (un total de tres semanas), el cual se activa desde el momento que su producto es recibido en nuestras bodegas. Pasaron 19 días hábiles y todavía mi devolución tiene el estado "Estamos revisando los productos y te avisaremos si tu solicitud es aprobada". Entonces no cumplen las reglas escritas en el sitio web? Yo como consumidor tengo que cumplir plazos de envío, pagar los gastos de envío, pero la compañía no tiene ningunas responsabilidades? Muy lamentable.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución del dinero y gastos de envio.
Autor: I.K.
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