Sr. Eduardo Sandoval
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número:976807 , ingresado en plataforma. Ante dicho reclamo informamos que según nuestros registros, la compra está procesada por el monto informado por usted 12 cuotas de 4.828, por lo tanto si en el estado de cuenta de su banco se ve reflejada la compra con interés es la entidad emisora en quien debe hacerse cargo de rebajar los intereses asociados, le recordamos que como empresa lamentablemente no es posible ejecutar operaciones de ajuste de cobros, ya que eso es responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.