No hay respuesta a los reiterados mensajes a lippi.
La verdad, no volvere a comprar.
Segunda vez con un problema similar y no volveré a arriesgarme.
Ojalá sirva como experiencia a otras personas y vean otras alternativas en empresas de mator seriedad.
Autor:
No Resuelto
10 Julio, 2023 - 11:43
Lippi
8 Agosto, 2023 - 13:47
Sr. Eduardo Sandoval
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número:976807 , ingresado en plataforma. Ante dicho reclamo informamos que según nuestros registros, la compra está procesada por el monto informado por usted 12 cuotas de 4.828, por lo tanto si en el estado de cuenta de su banco se ve reflejada la compra con interés es la entidad emisora en quien debe hacerse cargo de rebajar los intereses asociados, le recordamos que como empresa lamentablemente no es posible ejecutar operaciones de ajuste de cobros, ya que eso es responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
La presente es para dar respuesta al reclamo
Número:976807 , ingresado en plataforma. Ante dicho reclamo informamos que según nuestros registros, la compra está procesada por el monto informado por usted 12 cuotas de 4.828, por lo tanto si en el estado de cuenta de su banco se ve reflejada la compra con interés es la entidad emisora en quien debe hacerse cargo de rebajar los intereses asociados, le recordamos que como empresa lamentablemente no es posible ejecutar operaciones de ajuste de cobros, ya que eso es responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta.
Atentamente,
Servicio al Cliente
Equipo The Andes Brands S. A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 28, Junio 2023
- Número: 976807
Compré zapatillas por la web el 01 de junio ciber day y ofrecian 12 cuotas precio contadoal pagar por la app Mercadopago lo confirmé y pagué.ahora llega el estado de cuenta y el cobro se hace normal con intereses que no son pocos.me contacte con la epresa de la tarjeta y responden que debo hacer el reclamo con lippi puesto ellos tienen el error.el telefono de atencion al cliente de lippi lo tienen de adorno seguramente por que jamas responde nadie.exijo que cumplan con lo ofrecido y regularicen el pago.
Objetivo:
Obtener una solucion
que regularicen el monto a pagar.
Autor: E.S.
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