Autor:
No Resuelto.
23 Junio, 2023 - 14:55
Me enviaron un correo donde se supone hicieron la devolución del dinero, pero aún no hay nada en mi cuenta
Lippi
9 Agosto, 2023 - 17:40
Sr. Orozimbo Torres
La presente es para dar respuesta al reclamo Número: 973704, ingresado en plataforma.
THE ANDES BRANDS S.A. indica que NO PROCEDE la petición del cliente sobre envío de productos adquiridos, ya que la razón por la que el pedido no puede ser despachado es porque se presentó un quiebre de stock físico de los productos de la compra. Debido a esto, nos hemos visto forzados a cancelar el pedido y a realizar el proceso de devolución de dinero, el cual fue abonado el 13-06-2023 a través de mercado pago.
La presente es para dar respuesta al reclamo Número: 973704, ingresado en plataforma.
THE ANDES BRANDS S.A. indica que NO PROCEDE la petición del cliente sobre envío de productos adquiridos, ya que la razón por la que el pedido no puede ser despachado es porque se presentó un quiebre de stock físico de los productos de la compra. Debido a esto, nos hemos visto forzados a cancelar el pedido y a realizar el proceso de devolución de dinero, el cual fue abonado el 13-06-2023 a través de mercado pago.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 13, Junio 2023
- Número: 973704
Sernac
Lippi
Incumplimiento envío de productos y cancelación unilateral del pedido.
SEÑORES lippi
PRESENTE
Hice una compra el día 29 de mayo, la cual estando hoy a 13 de junio no ha llegado a mi casa, reviso mi correo y veo que Lippi me ha cancelado mi pedido de forma unilateral.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen mis productos.
Autor: O.T.
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