Hola Jonathan,
Con respecto al reclamo impuesto con el número de folio:975694. Analizamos su caso y el sistema nos arroja que su producto fue entregado en su domicilio el día 7 de Julio del 2023. Por lo que se dará por cerrado el caso por parte del Área de Post Venta de Lippi.
Saludos cordiales.
Ejecutiva Sac.
Lippi | The Andes Brands S.A
Lippi
9 Agosto, 2023 - 14:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pucón, Chile
- 22, Junio 2023
- Número: 975694
Estimados realicé una compra el día 31 de mayo el día 6 de junio llego un producto el cual no había comprado totalmente diferente en color y calidad por lo que devolví llenando formulario y dirigiéndome a un punto pick up el cual llego a destino a bodegas de lippi el día 13 de junio a la fecha no e tenido respuesta de el producto que yo compre no contestan correos y call center tampoco ya que e estado casi una hora tratando de comunicarme con la empresa sin poder hacerlo. necesito con urgencia el producto que compre ya que la temporada de invierno comenzó y vivo en el sur por lo que es muy necesario el producto espero tener algún tipo de solución pronta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me enviaran a la brevedad producto el cual compre y algún tipo de beneficio o descuento por el mal rato ocacionado ya que soy cliente de años de la tienda y nunca e tenido problemas pero esto me saturo.
Autor: J.F.
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