Hola Karen,

Esperando que te encuentres bien, le recordamos que todas las devoluciones de dinero se realizan a través de una cuenta de DEBITO registrada al RUT del comprador, según nuestras políticas de reembolso indicadas en nuestra pagina oficial www.lippioutdoor.com en la sección ¨centro de ayuda¨ en POLITACA DE REEMBOLSO se indica:

Reembolso:

Si efectúo el pago con tarjeta de crédito
Todas las devoluciones de dinero serán realizadas mediante una transferencia bancaria a la cuenta del cliente.

En esté caso el reembolso se efectuó el día 02-11-2023. Por lo que no contamos en la fecha 21-11-2023 con una devolución pendiente al cliente.

Saludos cordiales.

Ejecutivo de SAC
Lippi | The Andes Brands S.A