Hola José,
Esperando que te encuentres bien, lamentamos el inconveniente con la pagina web y la intermitencia a la hora del cobro, esté caso se debe respetar la promoción del envió gratis en compras sobre $75.000 en la región metropolitana, por lo que se procede a solicitud de forma interna para creación de NC para devolución de dinero en una cuenta de debito registrada al Rut del cliente en un plazo de 5 a 15 días desde la creación y solicitud de devolución de dinero al área de Tesorería.
Lamentamos y pedimos disculpas correspondientes por error informático y ha sido reportado de forma paralela al área.
Saludos cordiales.
Lippi | The Andes Brands S.A
Lippi
28 Noviembre, 2023 - 10:14
Reclamo original:
- Maipú, Chile
- 25, Noviembre 2023
- Número: 1003961
Hoy, 25-11-2023 compré en la página de lippioutdoor. en la cual en la parte superior de la página indican que los despachos son gratuitos por compras superiores a $75.000. Realicé mi compra, que era de un monto de $98.940 y aún así me cobraron envío.no es la primera vez que ocurre, y ya estoy cansado de que esto se vuelva una práctica regular, no solamente de esta empresa, sino de varias que realizan estas prácticas poco transparente.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Pidan las disculpas correspondientes
Devuelvan el importe del despacho, o en su defecto, algún tipo de compensación para que lo piensen 2 veces antes de incurrir en malas prácticas.
Autor: J.G.
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