La presente es para dar respuesta al reclamo #1025266, ingresado en plataforma. El pedido reclamado por cliente fue despachado el 17/04/2024 bajo la OS 712743967235 y se encuentra en camino a ser entregado por transportes Chilexpress.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
18 Abril, 2024 - 10:12
Reclamo original:
- San Antonio, Chile
- 16, Abril 2024
- Número: 1025266
Hice la compra de un producto a traves de la pagina oficial de la tienda (2 de abril) pero hasta el día hoy y cumplido el plazo de despacho que ellos asumen de 10 días hábiles a regiones, aun no tengo ningún tipo de respuesta, el despacho no existe y no hay ningún avance en su sitio web sobre mi envió, solo la confirmación de la compra que recién el día de hoy (16 de abril) me enviaron la boleta. Quiero exigir el reembolso pero no responden correos electrónicos (el que ellos entregan para reclamos y devoluciones), no responden teléfonos y no existe ni esta habilitado ningún otro canal para el reclamo. Por lo tanto necesito y exijo respuesta para mi reembolso además de las respectivas disculpas por el caso ademas de señalar que es la ultima vez que compro productos de esta marca. EMPRESA NO RECOMENDADA PARA COMPRAS ONLINE NI FISICAS
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| DTE_76838890_39_0009964484.pdf | 449.81 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelva el valor total de la compra lo que correspondería al total del producto mas los gastos de envío en un plazo de no mas de 5 días desde la respuesta a mi problema.
Autor: D.A.
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