- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 01, Junio 2024
- Número: 1031720
Sernac Retraso en entrega de pedido
PRESENTE
Realicé una compra en Lippi el día 14 de mayo, el correo de confirmación indicaba que sería entregado el 22/05 lo cual no ocurrió y por ello decidí comunicarme vía correo electrónico el día 25/05 donde me responden que tienen que derivar el caso al equipo de logística. Pasa el tiempo y no hay información nueva ni cambios en el estado del pedido así que el 30/05 me comunico al callcenter y me responden que aun se encuentra "a la espera de ser tickeado" y que no pueden darme un estimado de cuánto tiempo más demorará y por correo me indican, nuevamente, que deben esperar respuesta del equipo de logística.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del pedido en su totalidad y prontamente o sino devolución del dinero
Autor: N.G.