Mi pedido nunca llego, los canales de atención no funcionan

He llamado al número de la pág y solo suena, nadie atiende. A los correos que escribo tampoco contestan. La supuesta pág de envio Shippify nunca envia el enlace de seguimiento, ademas de que si pides contactar con alguien es un operador autorizado que habla en portugués. necesito la devolución de mi dinero o mi pedido. No lo hice a traves de ninguna pág fraudulenta, sino a través oficialmente de www.lippioutdoor.com, me descontaron por MercadoPago incluso.necesito una respuesta, mi dinero de vuelta o que llegue mi pedido, no es poco dinero el que uno pierde ya que sus productos son costosos.N° pedido: 8000152735