Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto. Experiencia Muy Mala
28 Mayo, 2024 - 13:30
Llegó el producto a 2 días de realizar el reclamo, 13 días desde la compra. Pero me quedo grande el producto y tuve otro drama, donde encontrar una talla menor. Recorrí 5 sucursales, 3 de ellas no pudieron ayudarme, no tenían sistemas para ver donde se encontraba la talla requerida, hasta que en la 4ta me dieron el dato y en la 5ta sucursal pude obtener mi chaqueta de la talla correcta. El teléfono de Lippi no tiene tono, cuando funciona cortan, etc etc etc. El correo de contacto nunca respondió.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 18, Mayo 2024
- Número: 1029737
Compre en el portal de Lippi una Chaqueta Mujer Rivera Sur Long Steam-Pro Hoody Jacket Verde Militar, pedido 8000159850. En la generación de solicitud de compra indicaba que llegaría entre el 8 a 14 de mayo. Al día de hoy, 18 de mayo, el producto continúa en el estado de Procesada desde el día de compra.Llame al fono de atención el día miercoles, me costo 3 horas poder contactarme con una persona, indicando que solo debía esperar que tenían un retraso. Inclusive pregunte si podía ir a retirarlo en alguna de sus sucursales, pero la respuesta fue negativa. También envié correo, sin obtener respuesta. Como cliente estoy decepcionada de su post venta. NUNCA MÁS comprar en Lippi.Lo que quiero es mi producto porque lo necesito o devolución de dinero desembolsado a la brevedad, incluyendo los gastos de envío.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo que quiero es mi producto porque lo necesito o devolución de dinero desembolsado a la brevedad, incluyendo los gastos de envío.
Autor: C.D.
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