Resuelto
Autor:
🙂 Llegaron Los Productos Luego De Ingresar El Reclamo
10 Junio, 2024 - 10:41
El mismo día que ingresé el reclamo acá me llegó un mail indicando que estaban trabajando en el despacho. Y, al día siguiente, lo entregaron en mi casa. Esto demuestra que Lippi esta actuando frente al reclamo, lo que por un lado, es muy bueno, pero los clientes no deberíamos tener que llegar a estas instancias para recibir el producto que compramos. En resumen, el producto lo recibí luego de 20 día hábiles, sin cumplir los plazos de despacho publicados en su web, y luego de innumerables mails y reclamos (sin respuesta formal).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 28, Mayo 2024
- Número: 1031136
El día 5 de mayo realicé un pedido (N°8000157155) con una fecha de entrega de 3 a 5 días. Es 28 de mayo y aún no recibo mi compra. En la página la compra aún está "En proceso" (sin despacho), he enviado 4 correos electrónicos reclamando y no he recibido ninguna respuesta. El call center prácticamente no funciona, ya que luego de haber llamado muchísimas veces, me contesta una señora que me informó que el pedido aún no era despachado por falta de boleta emitida (siendo que la boleta se debe emitir al momento de la venta). Una decepción, había comprado antes y nunca había tenido esta tan Mala experiencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
se despache en forma prioritaria mi pedido.
Autor: N.E.
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Evita Lippi
Prefiere Tricot
