- Valparaíso, Chile
- 29, Mayo 2024
- Número: 1031238
Estimada Tienda Lippi,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal por el pedido a domicilio que realicé el pasado 8 de mayo.El pedido, que incluye 4 productos, debía llegar según la información proporcionada el día 14 de mayo. sin embargo, a la fecha de hoy, 23 de mayo, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del mismo, ni tampoco ha sido entregado a la empresa de transporte.He intentado comunicarme con ustedes entres ocasiones anteriores para obtener información sobre el estado de mi pedido sin éxito alguno.
Objetivo:
Ante esta situación, exijo que se me informe de manera inmediata sobre el estado actual del pedido y la fecha aproximada en la que puedo esperar su entrega.
Además, espero que se me haga entrega efectiva de los productos lo antes posible y que se me otorgue algún tipo de compensación por el mal servicio y la falta de información oportuna que he recibido (considerando que esta es la tercera vez que presento este reclamo).
En última instancia, y solo como alternativa final, solicito el reintegro total del dinero invertido en caso de que no se me pueda entregar el pedido de manera satisfactoria.
Autor: S.R.