La presente es para dar respuesta al reclamo #1052464, ingresado en plataforma. Apegados a la ley del consumidor, nuestras políticas establecen que el cliente puede reclamar garantía por falla de producto en un plazo de 180 días posteriores a la fecha de compra. Cabe mencionar que el producto debe ser evaluado por el departamento de calidad para autorizar dicha garantía y proceder a realizar el cambio o devolución de dinero, por lo que si cliente se encuentra dentro del plazo correspondiente debe acudir a la tienda en la cual fue realizada la compra con el producto y su boleta.
Sin otro particular,
Saludos.
Equipo The Andes Brands S. A.
Lippi
4 Noviembre, 2024 - 17:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 01, Noviembre 2024
- Número: 1052464
Compré unas zapatillas y al tiempo después me comenzaron a molestar. Con solo un par de días fui a la tienda para preguntar por garantía y me dicen que no tiene devolución o garantía al tener problema de roce en el talón. Hice un trekking con esas famosas zapatillas diseñadas para esto, pero las molestias se intensificaron. Pensé que faltó darle más uso, pero siempre me hicieron daños. Le di la última oportunidad a un trekking de 30km y se despegó la suela en la parte trasera. Una muy Mala experiencia, realmente no recomiendo este calzado ni post venta. Lo barato cuesta caro y solo la he usado 6 veces. Compré el calzado en Falabella y no respuesta por ningún lado. Número de boleta: 840832930. Favor agradezco que tomen en cuenta el comentario, pero estas zapatillas un asco. Precio original $149990.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el monto o me den una nota de crédito para comprar vestuario u otra cosa
Autor: N.V.
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Evita Lippi
Prefiere Tricot
