Caída de cabello

Les escribo ya que desde hace un mes aproximadamente estoy ocupando los productos de L’Oréal paris GLYCOLIC GLOSS tanto shampoo, acondicionador y mascarilla, desde entonces eh perdido el 50% de mi cabello a mechones desde entonces, un trauma psicológico ya que como profesional trabajo con mi cabello, mi autoestima como mujer en el suelo, necesito un respuesta ya que me ha causado mucha irritación y caiga en abundancia, la fotografía adjuntada solo fue hoy día, no había querido realizar ningún reclamo pero ya hoy lloré mucho al ver mi cabello en la tina no me puedo ni peinar del miedo a que siga cayendo. necesito RESPUESTAS, ya realicé la denuncia correspondiente al sernac