Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 20, Abril 2018
  • Número: 493719

Mademsa

Mala atención centro de llamadas número 6006005353

SEÑORES mademsa

PRESENTE


Con fecha de hoy 20/04/2018 a las 15:00 hrs aproximadamente llame para solucionar el tema de una cocina reclamos.cl/empresa/mademsa">Mademsa que compre hace unos días la cual sus quemadores generan una llama tan pequeña que es casi imposible cocinar. La señorita del numero 6006005353 además de ser prepotente me exigió que la cocina no hubiera sido usada , lo cual me parece insólito , como pudiera saber que funciona mal , si no la utilizo ?? , Segundo me solicito la compañía de gas , ante lo cual le contesté supongo Metrogas , es por cañería , estoy recién viviendo en esta casa arrendada y en esta ciudad , por lo que no se si existen más compañías de gas , se molestó y me dijo que si no estaba segura que mejor no llame !! .... excelente atención !! , Prepotente , grosera , y finalmente me quedé con una cocina reclamos.cl/empresa/mademsa">Mademsa nueva que no sirve para cocinar .Se supone que servicio al cliente como su nombre lo dice son quienes te ayudan a solucionar inconvenientes o fallas que sus artefactos traen , cero ayuda .
Autor: M.G.
Publicado el Viernes, Abril 20, 2018 - 15:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Buen día, para su conocimiento
Todos los vidrios de nuestras cocina son templados resistentes al impacto por golpes y a las altas temperaturas normales durante la cocción, cuando se quiebra lo hace en pequeñas partes sin astillas que pudiesen provocar un corte al usuario.
Evite colocar tiestos calientes sobre el vidrio contrapuerta, esto podría provocar en el tiempo una fatiga y quiebre espontáneo.
Por lo tanto, no esta cubierto por la garantía
Para gestionar asistencia debe llamar a nuestra línea 600 600 5353 desde números fijos o 22 731 8786 desde celulares, el horario de atención es de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
Saluda Atentamente
María Ester Muñoz
Centro de Experiencia al Cliente

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