- Santa Cruz, Chile
- 13, Junio 2021
- Número: 809603
Mala calidad de vidrio de horno
PRESENTE
Compré una cocina de 6 quemadores modelo diva 820hace dos años.Hace unos dias usando el horno incluso a temperatura ,el vidrio de afuera se hizo mil pedazos sin decir agua va.gracias a Dios en ese momento yo no estaba frente al horno sacando unas almejas que ya estaban a punto,si no los vidrios habrían ido a parar a mi cara y a mis ojos.Llamé al call center de la empresa y la única solución fue mandarme el servicio técnico.Pero yo me pregunto como es posible que un vidrio que es hecho para soportar calor se haya hecho mil pedazos.Nadie me dió una explicación en cuanto a control de calidad .Solo una explicación tonta"las cosas de ahora no duran como las de antes".Tendré que pagar 41 000 pesos por la mala calidad de sus productos.Demás està decir que nunca más compraré algo mademsa.estoy consciente que la garantia expiró pero esto no es algo que se deba al mal uso si no a la mala calidad del vidrio que deberia soportar altas temperaturas.
Objetivo:
Obtener una solucion
La reposición e instalación del vidrio sin costo para mi ya que insisto aqui falló control de calidad con este vidrio de malisima calidad.
Autor: M.E.