Estimada Verónica Vidal:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 28.07.2025.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
5 Agosto, 2025 - 16:06
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 21, Julio 2025
- Número: 1082504
Buenas noches, es primera vez que nos pasa que viene un sobre de 'trocitos jugosos en salsa para cachorros sabor pollo' viene inflado y al momento de abrir tiene un olor extraño y aspecto sin color...Desde el 2023 que compramos sus productos y es primera vez que nos sucede algo así.Espero tener una pronta respuesta porque si mi hija no me hubiera dicho que venía inflado nuestros cachorros hubieran comido ese producto malo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos compensen con productos que estén en buen estado ya que mis cachorros es el único alimento que comen.
Autor: V.V.
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