No respetaron el cambio de un producto

Compre un pantalón para mi hijo como regalo para su cumpleaños, en la tienda de MAUI AND SONS, el día 9 de julio 2019, pague con débito, la verdad no me di cuenta si me dieron la boleta o no? pero me conforme con el vaucher , de la compra, como vivo en Caldera 70 kilómetros de Copiapó donde se encuentra el MALLPLAZA, de la región me es muy difícil cambiar el producto ya que a mi hijo le quedo mal el modelo de pantalón que le regale,bueno hoy mi hijo quiso cambiar el producto y fue amablemente hablar con la vendedora y con el comprobante de mi cuenta bancaria donde aparece claramente el numero de transaccion , dia y monto de la boleta , y la vendedora con una falta de criterio enorme simplemente no le cambio la prenda indicándole que el medio de pago no le servia como para cambios, ademas de manera muy grosera le dijo que se fuera, ahora si el medio de pago no le sirve como boleta por que las tiendas te dicen que pagues con débito?La prenda esta con todas las etiquetas originales tiene la marca en todos lados y la cartola electrónica dice claramente donde se compro el producto, No hubiese sido mas criterioso cambiar la prenda sin hacerse problemas ya que somos clientes desde hace muchos años de esta marca.- Me parece absurdo la falta de criterio para tratar a un cliente y solo por ser joven no se le respete su compra, MAUI es una marca para jóvenes por que entonces no se les respeta?Sin otro particular, Atte: Angélica Mella Gutierrez+56958686732 celular