Excesivo retraso

Ayer día 28/03/2016 tenia mi segunda cita con kinesiologa Carmen Sandoval, por problemas en mi rodilla, a las 17:40 horas, despues de mas de una hora de espera en sala de espera, me levanto a consultar por mi atencion, ante lo cual profesional me responde que siempre la espera es asi, especialmente los dias de ingreso, y que aun faltaba para mi atencion, siendo ya casi las 19:00 horas y sin haber recibido en todo ese tiempo una explicación por el Excesivo retraso que llevaba y que aun se iba a extender mas, por lo que me retire y le explique de buenas maneras que no me iba a seguir atendiendo con ella ya que no podia perder una hora y media por sesion, solicito encarecidamente mejorar ese aspecto, tanto como la puntualidad de las atenciones como el trato con el paciente, es una falta de respeto no haber tenido una excusa en todo ese rato.