Paguina web de dicha identidad

el motivo de mi reclamo es en relación a la actualización de la pagina web de megasalud, la cual deja mucho que desear antes con solo digitar el rut del paciente se podía reservar muy sencillamente horas medicas, revisar examene,s entre otras cosas en linea en cambio ahora hay que crear un perfil por cada paciente con una clave de seguridad que después rechaza y al pedir que se restablezca la clave esta indica que se envió dicha clave al correo electrónico la cual NUNCA LLEGA!!!!!!! a eso sumarle que la pagina es muy muy complicada de utilizar, se supone que las actualizaciones son para mejorar y hacernos mas fácil y agradable este tipo de situaciones pero creo que en este caso no se cumplió con lo esperado al llamar a reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud me indica que todo reclamo de dicha pagina debo hacerla mediante escrito personalmente en el reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud mas cercano????????? no creo que sea esa la solución prefiero hacerlo publico y ojala sirva de algo y puedan mejorar