Problemas de atencion

Estimados. Les comento que reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud esta imponiendo doctores para el area dental en lo que concierne a los planes Cuenta controlada (plan consalud) y exigiendo normativas que no existen en el plan de salud para poder aprobar pagos y de esta manera obtener los beneficios del plan. se demoraron 2 semanas en atenderme porque me bypasearon entre distintas areas y distintos problemas referentes al plan sin darme una C. explicacion de como solucionarlo.Vaya a la isapre decian, revise su plan de isapre no es problema mio que no lo sepa utilizar y al revisar este plan me doy cuenta de que no cuento con ninguna restriccion de las indicadas sino mas bien son "politicas internas" de reclamos.cl/empresa/megasalud">Megasalud para la gente que cuenta con el plan (porque segun tengo entendido ellos perdieron plata gracias a estos).agradeceria si pudieran ayudarme a encontrar una solucion o ver que reclamos y donde los deberia poner.