Autor:
🙁 Todavía Estoy Esperando Respuesta
7 Febrero, 2022 - 16:53
Estimados me gustaría saber que pasa con mi reclamo envié la copia de mi Cartola Banco Estado el día miércoles 02-02-2022 (privada) con la autorización de compra de Lady Yenny por un monto $40600 pero están dando tantas vueltas a mi caso que envié toda la información al SERNAC ya pasaron cuatro días cuando se supone que ustedes contestan día por medio esto afecta mi confianza con ustedes ya no se cuántos ejecutivos ah revisado mi caso necesito solución
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 24, Enero 2022
- Número: 872993
Estimados espero se encuentren bien soy Ximena Pérez Fuentes Rut:12048xxx-x . Indico el día 16-01-2022 realice compra en Lady Yenny por $40600, pero fue rechazada mi compra por mercado libre pero, el Banco realizó el descuento revise en mercado libre y el dinero está $40600 ahí pero no fue liberado para entregar, llame a Mercado Libre me pidieron copia de Transferencia realizada por webpay además indicaron que debía llamar al Banco y pedir reembolso llame al Banco por copia de Transferencia informaron que debía llamar a MercadoLibre libre porque ellos recibieron el dinero en forma correcta llame a Transbank y indican que mercado libre debe pedir copia de Transferencia por es información privada y ellos tienen un código para pedir comprobantes hasta el momento lo único que recibo son puras Aspirinas necesito solución a mi problema es primera vez que me pasa siempre compro por MercadoLibre con esto quedarían muy decepcionada de ellos ojalá puedan dar solución a mi problema gracias enviaré copias de toda la información hasta hora
Objetivo:
Obtener una solucion
Que pudieran poner a disposición el dinero y seguir comprando en MercadoLibre no creo que vuelva a pasar
Autor: X.P.
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