No me dejan retirar "mi dinero" !!

Estimado(a)s:Cree una cuenta en Mercadolibre para realizar una compra, la compra la realicé, pero al poco tiempo cerraron mi cuenta (sin enviar el producto) por no cumplir con las reglas (soy menor de edad).El dinero que había pagado por el producto antes de que cerraran mi cuenta fue devuelto a Mercadopago, está en la App Mercadopago, pero esta no me deja retirar el dinero, he intentado retirar a diferentes cuentas bancarias, pero el sistema cancela el retiro ("suspendimos tu cuenta") y además las solicitudes que he enviado para solucionar el inconveniente se cierran automáticamente al poco tiempo de ser generadas.Quiero que me devuelvan "mi dinero" !!