- Las Condes, Chile
- 04, Octubre 2022
- Número: 923907
Exigen foto de cedula para validar identidad
PRESENTE
Tengo cuenta desde hace años en Mercado Libre, que ahora tambien es mercado pago. sin embargo deje de usarla por mucho tiempo y ahora que necesito ingresar, el sitio exige que suba una foto POR AMBOS LADOS de mi cedula de identidad. Por razones de seguridad es algo que no hare, pero lo que ademas me molesta, es que se quedan solo con esta opcion y no ofrecen ninguna otra alternativa, no hay preguntas de seguridad, ni nada parecido, como en otros sitios web. Es inaceptable que no exista la forma de comunicarse con algun "humano" en ese sitio, ya que no disponen de ningun email o telefono de contacto para solucionar problemas, simplemente se valen de la seccion "ayuda" con preguntas y respuestas, que de no dar solucion, no hay nada mas que hacer.
Objetivo:
Desahogarme
Que ML/MP ofrezca mas alternativas para validar identidad y que dejen email de soporte o servicio al cliente, es lo minimo que una empresa debe ofrecer a sus clientes.
Autor: A.M.