No se hacen cargo de devolucion de dinero por fraude

Hice una compra por Internet que cancelé a través de Mercado Pago, con la tranquilidad que me daba esa plataforma en el pasado cuando pensaba que era seria. El producto nunca me llegó. Yo misma con el pasar de los días e investigando me di cuenta que era un fraude. Ellos nunca supieron que eran o siguen siendo plataforma de pago de una empresa Fraudulenta y que estaba ********o a medio Chile y al comunicárselos y solicitarles mi dinero, sencillamente me pidieron disculpas, dijeron que sentían mucho la Mala experiencia que me había generado esto pero que no me devolvería nada; y también se lavaron las manos cuando hice el reclamo a través de sernac.Sinceramente me parece una burla la respuesta y un PELIGRO EXTREMO que empresas como MERCADO PAGO estén permitiendo TRANSACCIONES FRAUDULENTAS en su plataforma, sin hacerse responsables en ningún porcentaje de los hechos. Se podría pensar que hoy en Chile estamos expuestos a que cualquier delincuente cibernético nos puede ******r a través de esta plataforma, como me sucedióa mi , y nadie va a responder.Así están las cosas en este país.