No devolución de dinero

Hice un pago de $400. 000 a través de un link, el cual quedó en espera. Luego este pago fue rechazado, supuestamente por mi entidad bancaria. Siendo que ya se me había descontado el dinero de mi cuenta (débito). Al ponerme en contacto con mercado pago se me informa que ellos ya devolvieron el dinero a mi banco (bice) y que ellos se pueden tardar hasta 16 días hábiles en que esté disponible mi dinero. Al consultar a mi banco, me dicen que ellos al recibir una devolución, se genera de forma automática y que si el cargo se hizo y no desaparece es porque no se ha devuelvo. Luego de esto desde mercado pago, no me entregaron ningún número de caso o de devolución, ya que según ellos aún no pasan los 16 días hábiles, pero sin embargo de eso solo culpan a mi banco. El número del pago es el 58444203216