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🙁 No Resuelto

13 Mayo, 2024 - 11:10
No hay forma de comunicarse con Mercado Pago, ignoran mis mensajes, incluso los borran de mi espacio en Mercado Libre. Voy a ingresar un reclamo en SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 27, Abril 2024
  • Número: 1026854

Mercado Pago

Acceso a mi cuenta, pagos fraudulentos

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


Tengo 35 pagos sospechosos efectuados a partir de mi tarjeta VISA de Francia (soy frances y residente en Chile) a traves de Mercado Pago. Algunos son auténticos, pero muchos no lo son. necesito entrar en mi cuenta Mercado Pago para reconciliar los pagos con compras que sí son mías y ñas que no lo son. Y no puedo acceder a Mercado Pago, piden identificación facial y no funciona. Ya hice reclamos a traves de Mercado Libre, pero borraron estos mensajes que aparecían en esta cuenta (mercado libre) . No sé que hacer para poder seguir von mi reclamo. Me pueden ayudar?
Objetivo: Obtener una solucion Que me den el detalle de las transscciones hechas por Mercado Pago , en pesos chilenos y a quien se hizo el pago, para que pueda buscar en mis correos los pagos que sí son mios, y los que son fraudulentos.
Autor: O.P.
Publicado el Sábado, Abril 27, 2024 - 21:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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