Giro en cajero no se efectúa y dinero se descuenta

El día Viernes 22 de Marzo del 2024 (en medio de emis vacaciones en Puerto Varas), intento girar $100.000 pesos en cajero automático mediante giro QR (mercado pago), la app de Mercado Pago queda pegada en mi teléfono y el dinero jamás fue entregado por el cajero, estuve mas de 20 minutos esperando en el lugar y nada, el giro nunca se efectuó, sin embargo el dinero fue descontado de mi cuenta.Indicaciones dicen que debo esperar 48 horas hábiles y si el giro no se efectuó, el dinero será restituido automáticamente... Jamás sucedio. Transcurridas las 48 horas hábiles levanto reclamo (id: 307430721), y hasta el día de hoy no he tenido respuesta, he insistido en innumerables veces y cada vez que lo hago, se me vuelve a indicar que me contactarán. La última persona que me atendió (hace más de 5 días) me indica que pudieron detectar que la transacción no se realizó y que procederán con la devolución del dinero, que me contactarán.... Y transcurriendo más de 5 días de aquel acontecimiento, y ya 3 semanas con el problema, mi cuenta sigue igual.En mi actividad en la aplicación, hasta el dia de hoy el giro aparece como pendiente (adjunto captura de pantalla)Me parece inescripuloso retener dinero en una cuenta vista, afortunadamente en mi caso puedo tener solvencia para poder vivir temporalmente sin este dinero, pero retener 100.000 pesos para la mayoría de los Chilenos significa no poder pagar servicios básicos, alimentación, estudios, deudas, parte del arriendo entre otros... Y al ser ésta una cuenta vista, no hay forma de poder utilizar alguna linea de crédito ni nada para poder apalancar el efecto de retener tu dinero....