Quiero mis dineros devuelta reembolsarme total de montos desconocidos

existen millones de dineros abonados a mi cuenta de tarjeta de credito la cual se los desconoci les llevo meses tratando de contactar por todos los medios y me bloquearon las cuentas no me dejan ingresar nisiquiera a un email o ninguna forma de contactarlos misma respuesta me da el banco les desconosco los movimientos y lleva el banco igual mas de dos 3 meses dandome las mismas respuestas y para mas en mi cuenta de tarjeta c redito ahi cargos dobles y lo unicio que hacen es endeudarme mas cero respeto y consiencia banco ita.... nose que hacer me tiene desesperado esto que hagooo deuda tarjeta mas de 9 millones de pesosss