Autor:

🙁 Sin Respuesta. Cerraron Mi Caso.

8 Julio, 2024 - 15:04
Sigo esperando la devolución de mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Junio 2024
  • Número: 1035763

Mercado Pago

Ofrecen cashback, pero no lo cumplen.

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


Mercado Pago tiene un vínculo comercial con Melt Pizzas, en donde ofrecen un 50% de cashback en la primera compra realizada con su tarjeta. El día Domingo 23 de Junio hice uso de éste beneficio y hoy, Jueves 27, todavía no he recibido la devolución. Me comuniqué con Mercado Pago a través del canal “Ayuda” de su app e indicaron que ellos no podían hacer nada porque Melt Pizzas es el encargado de realizar las reversas. Por supuesto, le informé de dicha situación a Melt Pizzas, quienes comunicaron que no, que es Mercado Pago el que regresa el dinero. Así que aquí estoy, en un partido de tenis entre uno y otro jugador, donde se crean vínculos comerciales y después no cumplen lo prometido. Primera y última vez. Adicionalmente, no es un proceso transparente por Mercado Pago, porque en su app no aparece ninguna notificación (como las que si usa MACH) para mantenerte informado sobre los beneficios que ya usaste y el avance de la devolución.
Objetivo: Obtener una solucion Que cumplan lo prometido y devuelvan mi dinero.
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Junio 27, 2024 - 08:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

Evita Mercado Pago
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