Autor:

🙁 No Resuelto

3 Junio, 2024 - 11:16
No me han contactado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 23, Mayo 2024
  • Número: 1030543

Mercado Pago

Bloqueo de cuenta por invertir mis ahorros

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


Estimados, levanto este reclamo dadoq ue movi mis ahorros a mercado pago por la rentabilidad que este estaba ofreciendo.Al mes me encuentro con la sorpresa de que tengo que justificar mis ingresos porque deposite mas de 2.000 USD, lo cual hasta ahi tiene sentido.El problema empieza cuando justifico enviando declaración de renta y liquidaciones de sueldos y me dicen que el monto del mes de abril es menor al monto que yo ingrese a mercado pago. Ante lo cual yo les explico que se trata de mis ahorros del año 2023 que los tenia en Fintual y que los movi a esta plataforma que rentaba mas.Peero, me dicen que es necesario haber tenido siosi el ingreso total de ese monto durante el mes y que en caso contrario mi unia posibiliad es contratar un contador publico que verifique y valide mis ahorros para ellos poder habilitar la cuenta.Peor aun, al negarme a pagar por un contador me mencionan que para retirar el dinero de todas formas deberia hacer dicho proceso, porque el dinero no esta disponible para retiro hasta entonces... es decir, expropiación de dineroPor suerte aun no se bloqueaba del todo la cuent ay ya pude retirar gran parte del monto invertido y espero alcanzar a reitrar el resto.Pero que increible que en un mecanismo de inversión no entiendan ni permitan a una persona invertir sus ahorros... (Que tampoco estamos hablando de muchos millones, pasaba por poco su limite de 2.000 USD)Espero lo solucionen para poer invertir en su fondo...
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que permitan invertir ahorros y no se limiten a los ingresos mensuales como el limite a invertir
Autor: C.P.
Publicado el Jueves, Mayo 23, 2024 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

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