Autor:

🙁 No Resuelto

14 Octubre, 2024 - 12:30
No existe servicio al cliente con esta empresa, solo te llegan respuestas automáticas, más de 20 días con mi dinero retenido sin ninguna explicación, la maquina point desactivada con solo dos usos, no gestionan devolución ni garantía. Horrible empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 04, Octubre 2024
  • Número: 1048791
Sernac

Mercado Pago

Suspensión cuenta/dinero retenido

SEÑORES mercado pago

PRESENTE


Suspenden cuentas y retienen dinero sin dar explicaciones, reclamas y siempre llega la misma respuesta automática donde no viene el motivo ni la solucion:Notamos irregularidades en tu cuenta de Mercado Pago que incumplen nuestros Términos y condiciones, y por este motivo, tuvimos que suspenderla. Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable.Si crees que te suspendimos por error, contáctanos y te ayudaremos.Saludos,Atención al ClienteEsa es la porquería de mensaje y no me liberan mi dinero ni dan soluciones, no tienen número para hablar con una persona real! Son unos *******s no caigan con ellos.
Objetivo: Obtener una solucion Que me dejen sacar mi dinero
Autor: Y.P.
Publicado el Viernes, Octubre 4, 2024 - 08:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Inconcluso. Quiero expresar mi reclamo respecto a la falta de control y medidas de seguridad por parte de Mercado Pago. La cuenta receptora de los fondos obtenidos mediante estafas continúa activa a pesar de las denuncias realizadas por las víctimas.
Considero que esta situación evidencia una deficiente gestión en la prevención de fraudes y en la protección de los usuarios de la plataforma. Asimismo, resulta preocupante que no existan controles efectivos para verificar el origen lícito de los fondos que ingresan y se movilizan a través de estas cuentas.
Como cliente, espero que Mercado Pago adopte medidas más rigurosas para prevenir actividades fraudulentas, bloquear oportunamente las cuentas denunciadas y garantizar un entorno seguro para todos sus usuarios. La permanencia de cuentas vinculadas a posibles delitos genera desconfianza y pone en riesgo a más personas.

Evita Mercado Pago
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