Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 10, Abril 2025
  • Número: 1071205

Mercado Pago

Retención Ilegal de Mi Dinero

SEÑORES Mercado Pago

PRESENTE


Mercado PagoPresenteTengo una cuenta Vista en la aplicación de Mercado Pago, la cual utilizo para guardar mi dinero y para recibir y realizar transferencias, algo completamente normal y obvio teniendo en cuenta que para eso uno adquiere una cuenta prepago. El día 08/04/2025, al intentar realizar una transferencia, la aplicación me dice que ha sido rechazada y que además an retenido mi dinero "por seguridad" y por posible "comportamiento irregular", al tratar de comunicarme con ellos la aplicación coloca mil trabas, dificultando el poder hacer efectiva la comunicación con servicio al cliente, no existe un número para llamar, al lograr comunicarme después de muchos intentos, la Srta. Que me atiende, me advierte que esto puede tardar semanas o meses en solucionarse, le pregunte porque? Si yo jamás pedí que lo hicieran ni hubo una denuncia para que pudieran tomarse la libertad de retener mi dinero sin mi consentimiento, ella me dice que lamentablemente no puede hacer nada más por mi ya que "el equipo especializado" esta a cargo de mi caso, medidas Ridículas y arbitrarias por parte de Mercado Pago, que impiden que pueda hacer uso libre de MI DINERO.Por tanto no recomiendo para nada la aplicación de MERCADO PAGO, ya que sin advertencia previa pueden retener tu dinero e impedirte hacer uso de el por semanas y/o meses.
Objetivo: Obtener una solucion Que corrijan esta medida y que por supuesto liberen mi dinero para cerrar mi cuenta con esta entidad tan Nefasta, Egoísta y poco Resolutiva al momento de presentar problemas.
Autor: B.I.
Publicado el Jueves, Abril 10, 2025 - 13:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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