Estafas con el correo de mercado pago

Ayer hice un vente mediante mercado pago, en donde posteriormente me llegan correo de comprobantes, como el pago ha sido acreditado, la venta se ha realizado con éxito, etc. El problema cae en que me iba a llegar la plata de 2 a 4 horas hábiles por mi reputación ya que soy nuevo en esto, lo cual entiendo, es problema es que hasta el memento no me ha llegado el dinero, ahora me comunico con un ejecutivo para ver el tema, y me dice que el cobro nunca se realizó, que lo comprobantes que me llegaron a mi correo, no eran de ellos, etc. Esta persona se hizo pasar por mercado pago para ********n y ellos no se quieren hacer responsables por la pérdida que tuve yo, no me dan ninguna solución.