No pago de herencia

NIEGAN PAGO DE HERENCIA. En julio del año 2025 mi hijo, Christian Galaz Verdugo (RUT 18.170.xxx-x), falleció e informamos a Mercado Pago para el cierre de su cuenta y solicitando información sobre sus fondos y cartola histórica. Comienzo indicando que al solicitar las acreencias a la CMF, Mercado Pago no envió información, por lo que nos enteramos por otros medios de su cuenta en esta institución. El 9 de febrero se envió la documentos requeridos por medio de la plataforma para el proceso de traspaso de fondos correspondientes a la herencia. Mercado Pago envió correos a la cuenta de mi hijo, siendo que el proceso se inició por medio de nuestra abogada, posteriormente seguido por mi hija, lo que claramente eso ya es un retraso y probablemente una mala práctica. Además mi hija se comunicó reiteradamente por medio de Whatsapp y correos indicando la misma información en cada ocasión, obteniendo la misma respuesta de falta de un "Oficio Judicial", lo que como hemos indicado en cada contacto, no corresponde legalmente, ya que enviamos los siguientes documentos que respaldan de manera más que suficiente la calidad de herederos; Posesión Efectiva (incluso con firma notarial), certificado de Defunción, certificado de Nacimiento, Cédulas de Identidad (de mi hijo y herederos: mía y de mi esposa), certificado de Exención Total del Impuesto a las Herencias y Poder para cobrar, retirar y percibir fondos. Con toda esta información ya entregada seguimos a la espera de respuesta, nuevamente, indicando la improcedencia de su solicitud y trabas injustificadas durante todo el proceso.