- Los Andes, Chile
- 10, Agosto 2021
- Número: 832914
Sernac *****a y negligencia en la gestión de pago
PRESENTE
Realicé un pago de $571. 992 por medio de la plataforma de mercado pago a un vendedor el cual nunca entregó el pedido y no respondió. Mercado pago se ha negado a responder por el dinero aun cuando en un principio dijeron que lo harían. Estoy muy desesperado por esta situación, pues me parece inconcebible que la empresa mercado pago entregue tan poca protección al cliente y sus mecanismos de verificación para evitar ******s sea paupérrimo. El vendedor se hace llamar empresa shoptec. Cl y ya ha estafado a otros clientes, justamente a través de mercado pago por lo cual no es un hecho aislado y lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero lo cual ha sido negado y todo parece indicar que es una practica coordinada y concertada entre mercado pago y sus vendedores para defraudar a sus clientes.Mercado pago no ha reconocido su error y negligencia y ha dado por cerrado en reclamo interpuesto en su plataforma y no ha ofrecido alguna chance de apelación, sin considerar los antecedentes y su poco profesionalismo a la hora de establecer filtros que impidan el registro de personas no confiables en su plataforma.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el valor que pagué en su plataforma ($571. 992) y bloquee al vendedor involucrado por estafa (shoptec. Cl)
Autor: P.J.