Mercado pago no reembolsa dinero de compra que vendedor no entregó. compra anulada.

El 02 de enero en mercadolibre.cl encuentro trotadora eléctrica. Contacto al vendedor para comprar con despacho por mercadolibre ya que en la publicación no estaba incluido. El vendedor me responde con link https://mpago. Li/2bmuvgx con la descripción del producto, la indicación compra protegida mercadolibre.com, despacho incluido talcahuano. Al presionar el link ingreso a https://www. Mercadopago.cl/checkout/v1/payment/redirect/6f49c7e3-6b22-40f7-aac5-f18f625053b3/payment-option-form/?preference-id=696089602-d79763b6-4a7a-4740-8b4f-431e4fc88a0b&p=f6015341ed4ac5acbff842e444c4eb64#/ en el la web e mercadopago. Selecciono forma de pago y realizo la transferencia. Al no llegar trotadora el 09 de enero y luego de intentar infructuosamente comunicarme con el vendedor por correo electrónico, Whatsaap y telefono, realizo reclamo en mercado pago y solicito devolución del dinero. Luego de intercambiar varios correos finalmente el 19 de enero me responden que mi reclamo no reúne las condiciones para devolución no haciéndose cargo de la compra S. y de la vulnerabilidad de sus plataformas para las ******s .Posteriormente, ante la respuesta de Mercadolibre (propietaria de mercadopago) realizo un reclamo a través de sernac, en donde señalan que Mercadolibre (Mercadopago) sólo resulta ser el proveedor de un servicio de“hosting” que facilita la interacción de un comerciante que se encontraba en un punto del país con un consumidor, que se encontraba en otro punto del país sin hacer mención a que el producto era vendido a través de la plataforma de Mercadolibre en donde señalan claramente que se garantiza una compra S. si se paga a través de Mercadopago. Tampoco señala o hace referencia a la cuenta del vendedor, si sigue activa y continua operando, y lo mas grave es que se desliga de la responsabilidad de garanrizar que en sus plataformas no se comentan delitos por delincuentes que ******n sin ningun control a sus usuarios, lo que finalmente los termina convirtiendo en complices.