- Huechuraba, Chile
- 12, Mayo 2021
- Número: 796000
Estafas a través del botón de cobro con link de pago
PRESENTE
Compré una mascota a través de Mercado Pago, el vendedor me envía un link de pago, me ******� . Me di cuenta 2 días después que el vendedor era un ********r , ya que me bloqueó y obviamente no me entregó mi producto. Cuando voy a generar el reclamo, me doy cuenta que la famosa "compra protegida" tiene detalles y hay productos que no los contempla, falsa publicidad, dado que por todos lados nunca se indica este tema, famosa letra chica. Me enteró que el vendedor sigue ********o por la página a otras personas, le envío mensajes, obviamente el vendedor me bloquea por todos lados. Me comunico por WSP a Mercado pago, informándole lo de este vendedor, y no me escuchan, me dicen que debo esperar, o sea no les importo que esta persona inescrupulosamente siguiera ********o , no analizaron ni la cuenta del vendedor. Seguí insistiendo, le dijes por favor miren las publicaciones, a esa hora ya me había estudiado todos los términos de como publicar, lamentablemente Mercado pago y Mercado Libre no protege a los usuarios ni a los vendedores que son honestos, vi otras publicaciones y claramente también había problemas en ellas. Cuando seguí insistiendo me contestaron que analizarían la cuenta, recién al otro día, el famoso vendedor bajó todas las publicaciones. No sé si Mercado Libre las bajó o fue el vendedor, porque no fui informada al respecto. Hice el reclamo, días para resolverlo, siendo que les entregué pruebas de que el vendedor era un ********r . Hoy recibo un triste mensaje de Mercado Pago, diciendo obviamente que se cerraba el reclamo porque no cumplía con la compra protegida. Yo quiero que se hagan cargo, por varias razones: no revisan lo que se publica, a pesar de mi insistencia en ver al vendedor no lo hacen, les da lo mismo, les entregué pruebas del tema, nada, solo espere, espere y espere, hice mi reclamo el 4/05 y recién hoy me escriben, conclusión me cerraron mi reclamo. Al cerrar el reclamo, no puedo insistir ni hacer nada, porque al seleccionar el link de ayuda me lleva a una ventana que nunca se abre. Hay publicidad engañosa, tampoco se dignaron a darme algún dato adicional de la cuenta del vendedor, nada de nada. Mercado Libre y Mercado pago por tanto está coludido con este tipo de ******s , ya que las propicia. Recordar que al vendedor se le da la opción de reembolsar su venta de forma inmediata dando una comisión a Mercado Pago. Esta *****a que me hicieron y MERCADO LIBRE Y PAGO LAS PROPICIA. Cuantas personas, han caído en esto, y siguen colocando el link que de este tipo de servicio, que claramente se presta para todo tipo de problemas. ELIMINEN ESTE SERVICIO SI NO SE VAN A HACER CARGO, HÁGANLO!!!. a pesar de haber perdido una gran cantidad de dinero, jugaron con mis sentimientos, ya que soy una usuaria junior, y lamentablemente solo creí en las publicidades que me decía compra protegida. Claramente me dirán que esto es mi responsabilidad porque es "libre", pero hay formas de garantizar que esto se pueda evitar, por ejemplo los controles permanentes, a este tipo de publicaciones. Si ver la sección mascotas, prácticamente todas está con irregularidades en sus publicaciones, y Mercado Libre y Pago, las permite. Estoy S. que este vendedor, pudo ******r a más personas porque vi mensajes publicados al respecto y que también fueron borrados por el vendedor. No quiero dar más detalles, dado que el vendedor, que no se quién es, tiene hasta mi dirección y mis datos. Tengo miedo y temor. Espero una solución
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que me devuelvan mi dinero. que eliminen este sistema de pago que no es seguro para el comprador. que mejoren sus sistemas de control. que cuando un usuario levante temas hagan caso.
Tengo más pantallazos de las conversaciones con Mercado Libre, detalles del reclamo, con el vendedor.
Autor: M.C.