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No Respondió

1 Julio, 2019 - 23:50
Simplemente se lavaron las manos y no respondieron. Parece que les da lo mismo que su plataforma de ventas se use para fraudes, mientras reciban las comisiones correspondientes por las ventas. La ley no ampara a los consumidores que interactuamos con esta plataforma. Recomiendo utilizarla con extremo cuidado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 09, Junio 2019
  • Número: 589862

Mercadolibre

*****a venta celular con deuda

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


El pasado 09 de febrero compré a través de Mercadolibre a un supuesto L. Herrera, celular 936897125, un Iphone 6s nuevo sellado, pagando con tarjeta de crédito a través de mercadopago. El 09 de junio quedé sin servicio móvil producto de que fue bloqueado por una deuda con Movistar, pues según averigüé, este equipo y otro fueron comprados asociados a un plan el 5 de febrero, pagando los pies de ambos, pero nunca se pagaron sus cuotas ni el plan al que estaban asociados. Investigué y es una *****a recurrente en Mercadolibre desde hace años, que funciona porque uno califica bien al vendedor al ver que el equipo llega bien y cuando se produce el bloqueo del celular ya no hay cómo modificarla, lo cual les permite mantener una reputación perfecta. Pude denunciar la publicación en Mercadolibre, pero no reclamar la venta y pedir devolución, pues el plazo para esto son 2 meses. Creo que Mercadolibre tiene responsabilidad por servir de plataforma de venta para esta recurrente *****a y por hasta la fecha no haber tomado medidas para que no continúen ocurriendo pese a que se comete desde hace años, por lo que me debiera devolver mi dinero. También denuncié esta situación en el sernac, solicitando también a ese organismo que Mercadolibre me devuelva la plata. Quiero trasparentar este fraude que es pan de cada día, así como la responsabilidad que le cabe a Mercadolibre por servir de plataforma para cometer este ilícito.
Autor: J.B.
Publicado el Domingo, Junio 9, 2019 - 21:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Mercadolibre - producto que no se entrego y no me han devuelto el dinero hace dos meses

Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

Mercadolibre - Tornillos en vez de iPhone 15 pro

Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

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Sernac No Resuelto Aun No Dan Respuesta Ni Devuelven Dinero. siguen diciendo que el banco es el encargado cuando claramente no

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No Resuelto Negativo. Se ha llamado y hecho todo lo posible pero siguen, incluso en charlas telefonicas, dando respuestas genéricas.

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