Se quedaron con el dinero de una devolución jumbo

En Septiembre de este año hice varias compras online a supermercado Jumbo en algunas de ellas no tenían stock y no lo enviaron quedando ese dinero a mi favor y Jumbo me informo que lo devolvió a Mercado Pago para que ellos me lo dieran a mi , pasaron meses y no sabía nada escribí llame y fui varias veces al Jumbo y ellos me decían que ya habían hecho la devolución pero yo no tenía mi dinero ,y Jumbo siguió el caso y resulto que Mercado Pago se “canceló “ con esos dineros algo que según ellos yo había comprado en otra parte cosa que NO es así y ellos Mercado Pago no muestra con algún documento escrito de alguna compra que yo haya efectuado , porque no existe ! Mercado Pago me robo 15000 pesos yo culpaba al Jumbo pero los sin vergüenzas de Mercado Pago se apropiaron de mi dinero y no existe oficina o teléfonos visible para reclamar un cobro de algo que no existe no tengo compras por medio de Mercado Pago solo las del Supermercado Jumbo y fueron canceladas en su momento quizás cuanta gente piensa que es el Jumbo que retiene su dinero pero no es asíMercado Pago o Mercado Libre son lo mismo una empresa Argentina sin cara visible y *******s yo perdí 15000 pesos es poco ,pero a nadie le gusta que le roben . Esta empresa Mercado Pago funciona en la sombra no hay cómo hacer un reclamo son una ****a sin rostro manipulando dineros ajenos y quedándose con ellos No entiendo porque sii avala a este negocio oscuro y deshonesto !!