Buen dia Sres.Mi nombre es Olga Varela poblete el pasado 30 de septiembre sufri un infarto agudo al miocardio y posterior a eso active el seguro de enfermedades graves obteniendo el numero de siniestro 2510011305 del cual meditante llamada telefonica me pidieron adjuntar la siguiente documentacion:carnet por ambos lados, epicrisis e informe medico.del cual se han enviado en reiteradas ocasiones con siguientes fechas:8 de octubre a las 4:41pm14 de octubre a las 10:13am15 de octubre a las 9:25am20 de octubre a las 5:58pm21 de octubre a las 8:53am.al siguiente correo:
[email protected] en el punto 14.2) Antecedentes requeridos para la tramitacion del siniestro del documento seguro de enfermedades graves.Se va a comprobar documentacion a sucursal de banco estado coyhaique ubicado en: José de Moraleda 502, Coyhaique.Dando por respuestas que no se han recibido documentación requerida.al llamar al numero 600 660 1212 para obtener una información sobre la documentación enviada al banco, este responde con lo siguiente: no tienen acceso a esa informacion de manera inmediata y hay que esperar 10 dias habiles para una respuesta (que probablemente sea que no hay documentacion presentada).Y como todo tramite tiene tiempo de caducidad, me hace pensar que el tiempo de espera esto caduque y el seguro no sea valido.
Autor: O.V.