Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 05, Mayo 2017
  • Número: 430182

Metro

Viaje de pesadilla el sábado.

SEÑORES metro

PRESENTE


El sábado 29 de abril a medio día tomé el reclamos.cl/empresa/metro">Metro en estación Tobalaba rumbo al centro. En el nivel de boleterías, una mujer que parecía ser jefa de estación conversaba animadamente con dos guardias. En el andén, CUATRO cantantes distintos estaban con sus amplificadores esperando que llegara el covoy. Incluso uno estaba practicando ahí mismo, aullando a través de su amplificador con la seguridad que ningún guardia lo iba a molestar. Ya que todos estaban juntos, caminé por el andén para alejarme y encontré un quinto cantor más joven que los otros, que se subió al mismo carro que elegí. Imposible tener un Viaje tranquilo ya que deben haberse subido por lo menos tres de los cantores al mismo tren, que adentro parecía casa de locos. Además, aunque el carro vaya lleno hay que dar espacio para que pase el tipo que vende agua, porque de lo contrario se hace camino a la fuerza.Creo que todo el mundo estará de acuerdo en que esos carteles del reclamos.cl/empresa/metro">Metro sobre los ruidos molestos en los carros no sirven de nada. Lo único que sirve es vigilancia: más guardias o cámaras de seguridad en los vagones, que es lo que el reclamos.cl/empresa/metro">Metro no tiene interés en hacer. Dicen que implementarán cámaras en las futuras líneas 3 y 6, ¿pero qué pasa con la 1 y la 4?Es debido a esta misma apatía de los directores del reclamos.cl/empresa/metro">Metro por brindar buen servicio que en la estación Manquehue, en el descanso de una de las escalas del lado sur se ubica un tipo que te taladra los oídos con su trompeta. ¿Será de los que autorizaron? Asimismo, el descanso de la salida norponiente (Rosario Norte) parece mercado persa porque los ambulantes simplemente se la tomaron y anda a pisar muy cerca de los trapos que ponen en el suelo.De lunes a viernes me tengo que acordar de aquel expresidente que propuso el Transantiago, cuyo efecto secundario fue que el reclamos.cl/empresa/metro">Metro se convirtiera en una lata de sardinas. Si hay tanto público potencial ahí, es natural que los vendedores ambulantes quieran aprovechar la oportunidad.
Autor: C.V.
Publicado el Viernes, Mayo 5, 2017 - 00:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguna Respuesta!. No he tenido respuesta.

🙁 Metro - Descontrol total en la línea 3

No Resuelto Nada.. Es típico que Metro no responda.

🙁 Metro valparaiso - Instalaciones del carro en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No veo la respuesta de lo sucedido, personal del metro no ha expresado su respuesta

🙁 Metro valparaiso - Servicio pesimo

No Resuelto No Resuelto. Cómo es posible que no todos los vagones del metro aún no tengan aire acondicionado, más aún con estás al tas temperaturas de verano y en hora de mayor afluencia de público se siente mucho el mal funcionamiento del metro y los malos olores.

🙁 Metro de Santiago - Falta de mantenimiento

No Resuelto Reclamo Formal Por Falta De Mantenimiento Y Empatía En El Servicio Del Metro. Por medio de la presente, deseo expresar mi profunda molestia y preocupación ante la evidente falta de respuesta, compromiso y seriedad por parte de la administración del Metro (Felipe Bravo) frente a reclamos reiterados sobre las deficiencias en su infraestructura.

Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

🙁 Metro de Santiago - Servicio uno por medio a estación Fernando Castillo Velasco

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Metro hace lo que quiere, así como detonó el estallido social, su indolencia es permanente

🙁 metro de santiago - Vendedores ambulantes

No Resuelto No Resuelto. El viernes habian vendedores en la estacion, menos pero habian

🙁 Metro de Santiago - recarga en el limbo....

No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
Me pregunto yo: siendo todo sistematizada como no van a poder realizar ellos mismos modificaciones?

🙁 Metro - Incumplen horario.

No Resuelto No Quedé Conforme Con La Respuesta.. Por lo menos me respondieron, pero no quedé conforme con este párrafo:

"Además, respecto de la oferta en el servicio de transporte entregada por Metro, no hay
compromisos de horarios exactos y definidos en cuanto al tiempo de viaje, sin perjuicio de
todas las medidas que Metro implementa para agilizar la frecuencia de trenes en las vías. "

Aunque ellos tengan colocado en cada monitor la detención de trenes en cada estación para recoger a los pasajeros.

🙁 Metro de Santiago - Realice carga a tarjeta Bip! que jamás se validó

Sernac No Resuelto Metro No Se Hace Responsable. a estás alturas me encuentro realizando el escrito para presentar en el juzgado de policía local, ya que no es primera vez que pierdo dinero por culpa de metro y su nula capacidad para resolver de forma satisfactoria

🙁 Metro - Robo de dinero/cobro de pasaje indebido

Sernac No Resuelto Aun No Se Encuentra Resuelto. Aun no toman cartas en el asunto

🙁 Metro - Indigentes

No Resuelto No Resuelto. Por favor saquen a esa gente

🙁 Metro de Santiago - Del mal en peor servicio

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

Evita Metro
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