Cobro excesivo

Desde los ulitmos meses que mi cuenta esta subiendo demasiado, el mes anterior el Cobro fue el doble y ahora llego la cuenta por el triple, en la casa estamos las mismas personas y no entiendo el Cobro excesivo. El año pasado en estos mismo meses, el gasto de gas era de $8.987. Desde noviembre del 2015 que decidieron juntar 2 boletas ya que "segun ustedes" no se puede facturar por un monto menos a ciertos milimetros cubicos y conozco personas a las cuales les facturan sus boletas por $2..100 pesos... Entonces de que me estan hablando?Llame a reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas y me dicen que es por la fecha, que esta más frío, que mire el medidor, ya hice todo y la verdad que no me queda claro el aumento.necesito que me den una solución, en la casa somos dos personas y por boleta bimestral pagamos 10.000 aprox. y ahora paso a 30.000 infracción. Sandra Hernández