Daños sin reparar

Buenas tardes Sres. mi Nro. de cliente es 901392023, en el mes de Mayo del presente año, comenzaron a realizar trabajos la empresa Cobra, en la calle de la V. Alcántara donde vivo, con el fin de instalar gas, mientras trabajaban una operadora de maquina choco uno de los pilares del frontis de mi casa sacando un pedazo de este y a la vez quebrando en varias partes un arco de ladrillo princesa que va sobre los pilares como también resultaron varias cerámicas del piso totalmente quebradas por el uso que unas maquinas compactadoras, esa ves un Sr. de nombre R. y la Srta. YANETT. ambos de metrogas, que estaban a cargos me dijeron que no me preocupara ya que todo se haría de nuevo y quedaría como estaban, a la vez llegaron varios señores de la empresa Cobra, los que sacaron fotos de los daños manifestando que todo se dejaría como nuevo, ha pasado el tiempo y ninguna solución, de esto deje el reclamo Nro. 3000093158 de fecha 14-09-2017 no recibiendo respuestas luego este fue reiterado sin respuestas el día 14-10-2017 deje otro reclamo Nro. 3000094451 y lo mismo sin respuestas, en una ocasión llego un Sr. L. CASABONNE, de la empresa Cobra y me pidió un presupuesto ya que el trabajo a realizar era para mucho tiempo, el maestro que me hizo el trabajo en aquel tiempo me hizo el presupuesto el cual le entregue al Sr. CASABONNE, y quedo en nada. Sres. de METROGAS, mi consulta ustedes actúan de esta forma de prometer solución y no responder o esperan que uno llegue a instancias mayores como reclamos en medios de comunicación para que den respuestas ya que es la única forma que estos funciona con cámaras al frente o esperan que ocurra una desgracia al caer este arco de ladrillo sobre mi vehículo que a diario entro al estacionamiento o peor caiga sobre una persona, este es el segundo reclamo por este medio y lo mismo no recibo respuestas, espero me llamen o contacten por este medio con fecha de solución, o como le dije al Sr. CASSABONNE, me pagan los daños y el maestro que los hizo los pilares los hace de nuevo, pero que no pase mas tiempo.