Seguro inservible

Contraté un Seguro que ofrece reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas denominado SERVIGAS, para reparaciones de artefactos. Los llamé para reparar mi caldera y la solución del técnico 1 fue cambiar la caldera, no solucionó el desperfecto. Fue un técnico 2, se fue sin solucionar el desperfecto y nuevamente señalando que la caldera estaba mala y había que cambiarla. Luego un técnico 3, quedó de volver con otro técnico por si era un tema eléctrico y no volvió.Llamé a una empresa externa y solucionaron el problema en menos de 1 hora.Solicité terminar el contrato de seguro, por razones obvias, pero después de 1 mes y medio, aunque ellos mismos se fijan un plazo de respuesta de 15 días, dicen que no acceden a terminar el contrato.Me resulta extraño que la única solución que dan sea cambiar la caldera.