Rotura medidor

El día 02/04/2019, fueron de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas a hacer arreglos donde una vecina; los trabajadores de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas pasaron a llevar el medidor de agua rompiendo un arranque de este medidor, Las personas de reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas no se hicieron cargo del problema , teniendo que que yo! pagar los daños generados y la visita de urgencia por parte de aguas andinas. E llamado a reclamos.cl/empresa/metrogas">Metrogas y me dicen que tengo que ir al metro el golf a hacer el reclamo para que me devuelvan el dinero que yo! pague por su equivocación y sin tener nada que ver con el asunto que ustedes fueron a hacer, Es importante mencionar que por motivos de trabajo yo, no puedo ir a realizar el tramite que me solicitan, ya que mas encima puedo perder mi empleo. tengo papeles donde se hace constancia de la visita de metrogas, ademas de el comprobante de atención de aguas andinas.Favor denme una solución para que me devuelvan mi plata.