Cobro excesivo y lectura estimada repactada no avisada

A los representantes Metrogas S.A:Me parece descarado el alza en sus cobros respectivos al mes de abril, mayo. Con fecha 5 de abril deje la cuenta al día. Según lo informado por operadoras telefónicas, el día 8 de abril se realizó el cobro estipulado en $13 713 (similar a cuentas anteriores), monto que fue estimado por no acudir físicamente debido a comienzo de cuarentena en la comuna de Ñuñoa. Al mes siguiente toman lectura actual equivalente a más de $47.000 y anulan laanterior estimada, porque según no coincidía con lo real, repactandola sin autorización alguna en 4 cuotas de $4.000 más el cobro estimado de $13.713 ( total $37.000). Exijo verificar cobro y funcionamiento de medidor, servicio con el que siempre han contado, pero por tiempos de pandemia/cuarentena no realizarán el servicio hasta que esto acabe. Osea sus cobros injustificados pueden desbordarse hasta que la pandemia se controle. Exijo sus respuestas y descuentos pertinentes a este descriterio.