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🙁 Aun Sin Solución

24 Abril, 2015 - 12:08
ahora fuera de no solucionar la situación, se agregado un nuevo cobro por un mes más siendo que se ha estado sin servicio hasta el día de hoy, y teniendo pagado doblemente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 08, Abril 2015
  • Número: 322000

Movistar

Bloqueo celular sin justificacion

SEÑORES movistar

PRESENTE


Con fecha 8 de abril 2015, llame al call de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por problemas de Bloqueo del Celular siendo que este se encuentra al dái en sus pagos, ejecutivo que me atien el Sr. Juan Carlos me indica efectivamente el celulatr esta fuera de servicio y chequeado los antecedentes me indica que en el plazo de 1 hora el Celular estara habilitado, pasaron mas de 6 horas y vuelvo a llamar nuevamente me atiende el ejecutivo Sr.Luis Vergara y el jefe de call sr. Frank Saavedra quien indica que el problema radica en que el Celular esta en proceso de baja por deudas acumuladas, siendo que el Celular recien lleva un mes en Movistar.Pues Bien me diriji a una sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en calle huerfanos 663, en donde me indican que no existe dificultad alguna con deuda y que como se ha presentado dicha dificultad hechos procederan a solucionar la situación dentro de 48 horas, que implica esto un pesimo servicio por una ineficiencia de ellosdebo permanecer 48 hoas sin celular. reclamo que seguire ya que cuando me llegue la boleta solicitare el descuento de los 2 dias de estar sin servicio.Usuarios cual sea su problema publiquemos y hagamos valer nuestros derechos para que estas grandes empresas respondan de una vez por todas.
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2015 - 17:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro